Jector から届いたファイルの受け取り方

開くときに求められるのは、
この 3 つのどれかです。

• メール認証

  自分のメールアドレスを入力すると、そのアドレスに 6 桁の認証コードが届きます。コードを入力すると開きます。届かないときは 60 秒経つと再送できます。送信者が指定したアドレス以外では開けません。

• パスワード

  「このファイルはパスワードで保護されています」と出たら、送信者が設定したパスワードを入力します。パスワードは送信者から別の手段で受け取ります。

• 何も求められない

  そのままファイルの一覧が開きます。

ダウンロードできないときは、画面の文言で見分けます。

多くは送信者側の設定で決まるので、送信者への依頼で解決します。

「この URL は有効期限切れです」

送信者に、有効期限の延長か、新しいファイルリンクの作成を依頼してください。

「この URL は ○月○日 から閲覧可能になります」

送信者が公開開始の日時を設定しています。その日時まで待ってから開いてください。

「有効な URL ではありません」

URL が途中で切れているか、送信者が削除しています。メールやチャットの URL をもう一度そのまま開き、それでも出るなら送信者に確認してください。

「このファイルリンクは送信者によって無効となっています」

送信者が止めています。送信者に有効にしてもらうか、送り直しを依頼してください。

「この URL はファイルリンクの作成者専用です」

作成者が自分用に開く URL です。作成者に「共有」からダウンロード許可か閲覧のみで共有してもらってください。

「このファイルリンクは現在準備中です」

送信者のアップロードがまだ終わっていません。時間を置いてから開き直してください。

「サーバーにアクセスできません／リクエストがタイムアウトしました」

お使いの端末のインターネット接続を確かめて、もう一度試してください。

「認証コードが届かない」

迷惑メールに入っていないか確かめ、60 秒後に「認証コードを再送する」を押してください。入力したアドレスが、送信者に伝えたアドレスと同じかも確認します。

それでも開けないときは。

まず送信者に、画面に出ている文言をそのまま伝えてください。操作や仕様の確認は、サポートサイトにまとめています。